Privacy Notice

ร่างประกาศความเป็นส่วนตัว

สำหรับระบบแจ้งเรื่องและเบาะแสขององค์การบริหารส่วนตำบลทับน้ำ

กรุณาอ่านก่อนเชื่อม LINE คุณอ่านหน้านี้ได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบ การกดรับทราบในหน้าเชื่อม LINE เป็นการรับทราบคำชี้แจงนี้ ไม่ใช่ความยินยอมให้ใช้ข้อมูลทุกประเภทหรือทุกวัตถุประสงค์

ร่างนี้เติมข้อมูลจากคำตอบของหน่วยงานและการทำงานของระบบแล้ว ส่วนที่ขึ้นต้นว่า “ข้อเสนอให้ อบต. พิจารณา” เป็นแนวทางที่จัดเตรียมให้ตรวจรับหรือปรับแก้ ยังไม่ใช่นโยบายหรือขั้นตอนที่ อบต. อนุมัติ

1. ผู้รับผิดชอบข้อมูลและช่องทางติดต่อ

องค์การบริหารส่วนตำบลทับน้ำเป็นหน่วยงานผู้รับเรื่องและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับบริการนี้ ซึ่งดูแลพื้นที่ตำบลทับน้ำและตำบลบ้านม้า

ช่องทางติดต่อสำนักงานทั่วไป

69/2 หมู่ที่ 4 ตำบลทับน้ำ อำเภอบางปะหัน จังหวัดพระนครศรีอยุธยา 13220

โทรศัพท์ / โทรสาร

0-3578-0667

อีเมลสำนักงาน

saraban_06140703@dla.go.th
admin@tubnum.go.th

ข้อมูลจาก หน้าติดต่อของเว็บไซต์ทางการ อบต.ทับน้ำ ตรวจวันที่ 18 ตุลาคม 2569 เป็นช่องทางสำนักงานทั่วไป ยังไม่ยืนยันเป็นช่องทางเฉพาะสำหรับคำขอใช้สิทธิหรือ DPO

ข้อเสนอให้ อบต. พิจารณา: ใช้สำนักงานเป็นจุดประสานรับคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลและส่งต่อผู้รับผิดชอบที่ อบต. แต่งตั้ง เหลือให้ อบต. ยืนยัน: หน่วยงานหรือบุคคลรับผิดชอบ ช่องทางรับคำขอใช้สิทธิที่ใช้ได้จริง และชื่อหรือช่องทางติดต่อ DPO หากมี ข้อเสนอนี้ยังไม่ใช่การแต่งตั้งผู้รับผิดชอบหรือ DPO

2. เก็บข้อมูลเพื่ออะไร และอาศัยฐานใด

• ยืนยันบัญชี LINE ของผู้แจ้ง เชื่อมบัญชีกับคำร้อง และช่วยป้องกันการแอบอ้าง
• รับเรื่อง ตรวจสอบพื้นที่ ส่งให้กองที่รับผิดชอบ ติดต่อเพื่อขอรายละเอียด และดำเนินการแก้ไขหรือตรวจสอบเบาะแส
• บันทึกเลขคำร้อง สถานะ ผลการดำเนินงาน และประวัติเพื่อกำกับติดตามงานและตรวจสอบการใช้งาน
• ให้ค้นสถานะย่อของคำร้องทั่วไปด้วยเบอร์โทรหรือเลขคำร้อง โดยผู้ที่รู้ข้อมูลนี้ค้นได้โดยไม่ยืนยันตัวตน
• แจ้งเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาตเมื่อมีเรื่องใหม่ และดูแลความปลอดภัยของบริการ

3. ข้อมูลที่เก็บและจังหวะที่เก็บ

4. ข้อมูลใดจำเป็น และข้อมูลใดเลือกไม่ให้ได้

• บัญชี LINE: ช่องทางออนไลน์นี้ต้องยืนยันบัญชีและเชื่อมกับคำร้องทุกประเภท หากไม่เชื่อม LINE จะส่งเรื่องผ่านแบบฟอร์มนี้ไม่ได้
• เรื่องทั่วไป: ต้องกรอกชื่อ เบอร์โทร บ้านเลขที่ของผู้แจ้ง ประเภทเรื่อง รายละเอียด สถานที่ และพื้นที่เกิดเหตุ หากข้อมูลจำเป็นไม่ครบจะส่งไม่ได้
• เบาะแสยาเสพติด: ชื่อ เบอร์โทร และบ้านเลขที่ไม่บังคับ แต่ยังต้องมีรายละเอียดและพื้นที่เกิดเหตุ และยังเชื่อมกับบัญชี LINE จึงไม่ใช่การแจ้งแบบไม่ระบุตัวตนโดยสมบูรณ์ การไม่ให้เบอร์โทรอาจทำให้เจ้าหน้าที่ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้จำกัด
• ข้อมูลเพิ่มเติม: เลือกไม่แนบรูป ไม่ส่ง GPS และไม่กรอกบ้านเลขที่จุดเกิดเหตุหรือพื้นที่บ้านผู้แจ้งเพิ่มเติมได้ หากระบุพื้นที่บ้านผู้แจ้งให้เลือกตำบลและหมู่ให้ครบคู่ การไม่ให้ข้อมูลเสริมอาจทำให้ตรวจสอบจุดเกิดเหตุได้ยากขึ้น

หลังส่งเรื่อง คุณติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมเลขคำร้องเพื่อขอแก้ข้อมูลหรือสอบถามความคืบหน้าได้ ตามแนวทางที่หน่วยงานเลือกไว้ เจ้าหน้าที่ต้องตรวจผู้ติดต่อก่อนเปิดเผยหรือแก้ข้อมูล เลขคำร้องเพียงอย่างเดียวไม่ใช่หลักฐานยืนยันตัวตนหรือสิทธิอ่านเรื่อง

ข้อเสนอให้ อบต. พิจารณา — ผู้ไม่ใช้ LINE: ให้ติดต่อสำนักงานตามข้อ 1 เพื่อสอบถามช่องทางรับเรื่องอื่นและวิธียืนยันตัวตนที่เหมาะสม เหลือให้ อบต. ยืนยัน: ช่องทางอื่นที่รับเรื่องได้จริง ข้อมูลที่ต้องให้ตามกฎหมายและผลของการไม่ให้ข้อมูลในแต่ละบริการ การบังคับกรอกในแบบฟอร์มยังไม่ใช่ข้อกำหนดตามกฎหมาย

5. เรื่องลับและข้อมูลอ่อนไหว

อบต. จำกัดรายละเอียดเบาะแสตามรายชื่อและพื้นที่ที่ได้รับสิทธิ ไม่เปิดให้เจ้าหน้าที่ทุกคนเห็น รายละเอียดเรื่องลับแยกจากข้อมูลตัวตน ชื่อ บ้านเลขที่ และข้อมูลเชื่อม LINE ไม่มีหน้าสำหรับเจ้าหน้าที่เปิดอ่านในระบบปัจจุบัน ส่วนเบอร์โทรเรื่องลับจำกัดเฉพาะนายกที่ระบุชื่อและได้รับสิทธิ อย่างไรก็ตาม อบต. ยังเก็บข้อมูลเชื่อมโยง จึงไม่รับรองว่าไม่มีผู้ใดระบุตัวผู้แจ้งได้ในทุกกรณี

เรื่องร้องเรียนอาจมีข้อมูลสุขภาพ ความพิการ ประวัติอาชญากรรม หรือข้อมูลอ่อนไหวอื่น อบต. ต้องกำหนดวิธีรับและใช้ข้อมูลแต่ละกรณีให้มีฐานที่กฎหมายอนุญาต รวมวิธีแจ้งเจ้าของข้อมูลที่ได้รับมาจากผู้แจ้งรายอื่นตามกรณีที่กฎหมายกำหนด

6. ใครอาจได้รับข้อมูล

• ผู้ค้นสถานะย่อ: ผู้ที่รู้เบอร์โทรหรือเลขคำร้องดูได้เฉพาะเลขคำร้อง วันที่แจ้ง และสถานะของเรื่องทั่วไป ผ่านหน้าติดตามสาธารณะ ไม่แสดงเรื่องลับหรือข้อมูลรายละเอียด
• เจ้าหน้าที่ อบต.: กองที่รับผิดชอบและผู้บริหารตามหน้าที่และสิทธิที่กำหนด เรื่องลับใช้สิทธิรายบุคคลเพิ่มเติม
• ผู้ดูแลระบบและผู้ให้บริการ: ผู้พัฒนา ผู้ให้บริการเครื่องแม่ข่ายหรือสำรองข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการดูแลบริการ ภายใต้ข้อตกลงและการควบคุมสิทธิที่ อบต. ต้องยืนยัน
• LINE: ใช้ยืนยันบัญชีและให้ข้อมูลโปรไฟล์แก่บริการนี้ โดย LINE ประมวลผลข้อมูลตามนโยบายของตนด้วย
• Telegram เมื่อ อบต. อนุมัติและเปิดใช้งาน: เรื่องทั่วไปแจ้งเลขคำร้อง ประเภทเรื่อง และวันเวลารับแก่กลุ่มกองที่กำหนด อาจมีลิงก์ไปหน้าระบบที่ต้องตรวจสิทธิ เรื่องลับแจ้งเพียง “มีเรื่องจำกัดสิทธิ์” และเลขคำร้องแก่ผู้รับส่วนตัวที่อนุมัติแยก ไม่มีการส่งรายละเอียดเรื่องลับเข้ากลุ่มทั่วไป
• ผู้ให้บริการแผนที่: เมื่อเจ้าหน้าที่เปิดรายละเอียดเรื่องทั่วไปที่คุณส่งพิกัด ระบบฝัง OpenStreetMap และส่งพิกัดจุดนั้นไปยังผู้ให้บริการแผนที่ เรื่องลับไม่ฝังแผนที่อัตโนมัติ แต่ทั้งเรื่องทั่วไปและเรื่องลับมีปุ่มเปิด Google Maps หากเจ้าหน้าที่กดปุ่มนั้น เบราว์เซอร์จะส่งพิกัดให้ Google เพื่อแสดงแผนที่
• ผู้รับตามกฎหมาย: อาจมีการเปิดเผยเมื่อมีหน้าที่ตามกฎหมายหรือคำสั่งที่ชอบด้วยกฎหมาย โดย อบต. ต้องตรวจความจำเป็นและขอบเขตก่อน

7. เก็บไว้นานเท่าใด

ข้อมูลตั้งต้นจาก อบต. ระบุระยะ “1 ปี” แล้ว ร่างนี้ใช้ระยะนั้นเป็นฐาน ส่วนจุดเริ่มนับ ขอบเขตและข้อยกเว้นต่อไปนี้เป็นข้อเสนอให้รับรอง ยังไม่ใช่นโยบายที่มีผล และยังไม่มีการตั้งลบข้อมูลอัตโนมัติตามข้อเสนอนี้

8. สิทธิของคุณ

คุณอาจขอเข้าถึงหรือรับสำเนา ขอทราบแหล่งที่มาของข้อมูลที่ไม่ได้ให้ความยินยอม แก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง คัดค้าน ขอให้ลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวบุคคล จำกัดการใช้ หรือรับและโอนย้ายข้อมูลได้ตามเงื่อนไขและข้อยกเว้นของกฎหมาย หาก อบต. ใช้ฐานความยินยอม คุณถอนความยินยอมสำหรับการใช้นั้นได้โดยไม่กระทบการใช้ที่ชอบด้วยกฎหมายก่อนถอน คุณมีสิทธิร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลตามกฎหมาย

การลบหรือหยุดใช้ข้อมูลอาจมีข้อจำกัดเมื่อ อบต. ต้องเก็บเพื่อหน้าที่ตามกฎหมายหรือคุ้มครองสิทธิของผู้อื่น อบต. ต้องตรวจสอบตัวตนผู้ขอโดยใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็น และชี้แจงผลการพิจารณา

9. การดูแลข้อมูลและคุกกี้

ระบบใช้บัญชีเจ้าหน้าที่และสิทธิตามหน้าที่ แยกสิทธิเรื่องลับ เข้ารหัสข้อมูลเชื่อม LINE และ token และเก็บรูปแนบกับสำเนารูปโปรไฟล์ในพื้นที่ส่วนตัว การจำกัดสิทธินี้ไม่ทำให้ความเสี่ยงจากการใช้งานข้อมูลหมดไป อบต. และผู้ให้บริการต้องดูแลการเข้าถึง สำรองข้อมูล และจัดการเหตุละเมิดตามหน้าที่

เว็บไซต์ใช้คุกกี้เซสชันและกลไกป้องกันการส่งคำขอปลอม เพื่อรักษาการเข้าใช้และบันทึกการรับทราบ หากปิดกั้นคุกกี้ที่จำเป็น คุณอาจยืนยันหรือส่งเรื่องไม่ได้ เมื่อคุณเลือกเชื่อม LINE บริการของ LINE อาจใช้คุกกี้หรือเทคโนโลยีของตนตามนโยบายของ LINE

ข้อมูลที่ต้องเติมก่อนใช้จริง: ผู้พัฒนาจะเติมมาตรการเครื่องแม่ข่าย การดูแลโดยผู้รับจ้าง อายุคุกกี้และค่าบันทึกใช้งานตามบริการและการตั้งค่าจริงให้ อบต. ตรวจรับ ส่วน อบต. ยืนยันผู้รับผิดชอบ รอบตรวจสิทธิ และกระบวนการรับแจ้งกับจัดการเหตุละเมิดร่วมกับผู้ให้บริการ

10. ส่วนที่รอ อบต. รับรองและการปรับประกาศ

ผู้พัฒนาเติมข้อมูลระบบและข้อเสนอขั้นตอนให้แล้ว อบต. ตรวจรับหรือปรับข้อเสนอให้ตรงระเบียบและการทำงานจริงได้ โดยไม่ต้องร่างใหม่ทั้งหมด ก่อนใช้กับประชาชนต้องยืนยันผู้ดูแลเอกสาร ผู้ตรวจด้านกฎหมาย ผู้มีอำนาจอนุมัติประกาศ และวันมีผลใช้บังคับ หากมีประกาศเดิมต้องนำมาเทียบก่อนรับรองฉบับนี้

ชื่อ อบต. การเชื่อม LINE ทุกคำร้อง การเก็บสำเนารูปโปรไฟล์ วิธีติดต่อเจ้าหน้าที่พร้อมเลขคำร้อง และคำตอบ “1 ปี” มีข้อมูลตั้งต้นแล้ว ส่วนที่เหลือคือการรับรองข้อเสนอและข้อมูลจริงตามที่ระบุในแต่ละข้อ หน้านี้ยังคงเป็นฉบับร่างจนกว่าจะได้รับการรับรอง

ข้อเสนอให้ อบต. พิจารณา — การปรับประกาศ: แสดงรุ่นและวันมีผลของฉบับที่รับรองบนหน้านี้ เมื่อเปลี่ยนวัตถุประสงค์หรือสาระสำคัญ ให้แจ้งผ่านช่องทางบริการก่อนเริ่มการใช้ใหม่ตามกฎหมาย และขอความยินยอมแยกเมื่อจำเป็นตามฐานกฎหมายที่ใช้ การกดรับทราบใช้แทนความยินยอมไม่ได้